『プラスαのサービス』

車をお持ちの方には身近な存在の「オートバックス」。
お店に行って毎回感じることは、店員さんがとても親切に対応してくれること。

先日はワイパーを選びにお店に行きましたが、店頭にはたくさんの種類があり、自分の車にどのワイパーが合うのか、さっぱりわかりませんでした。
お店の方に聞くと、しっかり調べて下さって、値段なども考慮して、私にとってベストな商品を提案してもらえました。

またタイヤ交換の時には、タイヤを交換するだけではなく車に関してのアドバイスをしてくれるなど、車のことがよくわからない私にも丁寧に接していただけたのが印象に残っています。
そこには、ただ単にモノを売るだけではない、お店ならではの「プラスαのサービス」、お金にはかえることができない「心のサービス」がありました。

写真は「北日本オートバックス」の社是です。
「みんなで明るく楽しい毎日」
簡単にできるようで、実はそう簡単にできないことが書かれていました。
番組では、村山社長が経営をしていく中で一番大切にされていることについてお話いただきました。

『北海道のおいしさを、まっすぐ。』

牛乳、バター、チーズ、ヨーグルトなどなど私たちの目におなじみの商品がたくさん！今回は、よつ葉乳業の有田社長にお話しを伺いました。

「北海道のおいしさを、まっすぐ。」という、よつ葉乳業のスローガンのとおりおいしさが直球で私たちの手元に届く、そのわけとは！？

我が家の冷蔵庫にも"よつ葉"の商品が入っていますが、美味しさはもちろん、パッケージや味わいが、どこか優しく、心が安らぐ感じで"幸せ"な気持ちにさせてくれます♪

そんな"おいしさ"と"やさしさ"で身も心も満たしてくれる商品を生み出す"よつ葉乳業"の取り組みを有田社長にお聞きしました。
ぜひご覧ください。

『新しい可能性』

平成30年10月に開館した札幌市民交流プラザはたくさんの新しい可能性を秘めた施設です。
今回は、コンサートホール「ヒタル」におじゃまして石井館長にお話をお聞きしました。撮影はヒタルのステージ上で行われましたが、ステージはおそらく学校の体育館ぐらいの広さがあると思われます。なぜこんなに広いのか、そこには計算しつくされた設備が整っていました。
石井館長は、「最新の設備が揃っているのはヒタルの誇りですが、でもその設備を操作できる優秀な人材がいるからこそ本物の文化・芸術を発信できる」とおっしゃっていました。

番組では、ヒタルのこれからと新しい可能性についてはもちろん、ステージから見る客席など、普段なかなかみることができない圧巻の景色にもぜひご注目下さい。