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13:50

科捜研の女 #30【再】

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  • 北海道経済をけん引するリーダーたち、
    熱い思いの原点と、その素顔に迫ります!
    次回放送は6月23日(日) 午前 11時00分~11時10分
    ※放送日は変更になる場合がございます
  • ナビゲーター  高田まゆみ

「北日本オートバックス」の村山文彦代表取締役

  • biz.com北海道

    まゆみEYES

  • みなさんこんにちは。「Biz.com北海道」ナビゲーターの高田まゆみです。どうぞよろしくお願い致します。
    【まゆみEYES】では、それぞれの会社のリーダーに直接お会いして私が感じたこと、撮影現場で垣間見えたリーダーの素顔、番組内でお伝えしきれなかったこと、などなどを綴っていきます。

#69 北日本オートバックス

『プラスαのサービス』

車をお持ちの方には身近な存在の「オートバックス」。
お店に行って毎回感じることは、店員さんがとても親切に対応してくれること。

先日はワイパーを選びにお店に行きましたが、店頭にはたくさんの種類があり、自分の車にどのワイパーが合うのか、さっぱりわかりませんでした。
お店の方に聞くと、しっかり調べて下さって、値段なども考慮して、私にとってベストな商品を提案してもらえました。

またタイヤ交換の時には、タイヤを交換するだけではなく車に関してのアドバイスをしてくれるなど、車のことがよくわからない私にも丁寧に接していただけたのが印象に残っています。
そこには、ただ単にモノを売るだけではない、お店ならではの「プラスαのサービス」、お金にはかえることができない「心のサービス」がありました。

写真は「北日本オートバックス」の社是です。
「みんなで明るく楽しい毎日」
簡単にできるようで、実はそう簡単にできないことが書かれていました。
番組では、村山社長が経営をしていく中で一番大切にされていることについてお話いただきました。

「北日本オートバックス」の村山文彦代表取締役