ご来場の皆さまへ

• 会場となるban.Kは高地のスキー場です。天候に関わらず朝晩は気温が下がりますので十分な防寒対策をしてお越しください。
  参考：10月の札幌平均気温　11.8℃／最高16.2℃／最低7.5℃
• 場内は大半が土と草の傾斜地です。また雨が降る可能性もありますので動きやすい服装や汚れても良い靴、ブーツ、長靴等でのお越しをおすすめします。
• 各日とも開場は午前9時です。必ず開催当日に運行しているシャトルバスもしくは路線バス等でお越しください。
• 徹夜での開場待ちや近隣周辺での寝泊まり、場所取り等は固くお断りいたします。
• 会場周辺はヒグマ、エゾシカ、キタキツネ等、野生動物の生息域です。
• 会場周辺でのゴミや吸い殻の投げ捨て、騒音などの迷惑行為は絶対におやめください。
• 会場にはお客様用の駐車場はありません。自家用車・バイク・自転車でのご来場は固くお断りいたします。また違法・迷惑駐車等は絶対におやめください。
• 会場周辺道路は駐停車禁止とします。混雑防止のため自家用車での送迎もご遠慮ください。
• イベント当日は混雑が予想されますので時間には余裕をもってお越しください。
• イベントは雨天決行です。会場内に屋根付き施設はほとんどありませんので雨具（カッパ等）のご用意をお願いします。また雨が降った後は気温が急激に下がることがありますので合わせて防寒の備えもお願いします。
• ステージイベント開催中の客席での傘のご使用は他のお客様の視界の妨げとなるため原則禁止とします。またその他の場所でも危険防止のため、なるべく傘の使用は控えカッパ・レインコート・ポンチョ等の着用をお願いします。
  ※オフィシャルグッズでもポンチョの販売を予定していますが数に限りがあります。
• 会場内のトイレはすべて仮設となりますので予めご了承ください。車いす用トイレもご用意しています。
• 会場内に金融機関の出先およびATM等の施設はございません。店舗によってはクレジットカードや電子マネーのご利用ができませんのでご注意ください。
• 会場内への危険物（ガスボンベ・石油製品等の爆発物および大量の可燃物、花火、刃物等の鋭利な携行品、発電機、ドローン等）の持ち込みは固くお断りします。
• 混み合った場所での自撮り棒の使用や節度のない行為は他のお客様のご迷惑になりますのでお控えください。
• 会場内は火気厳禁です。ガスコンロ・バーベキューセット等の持ち込みは固くお断りします。
• 客席を含む会場内の様子はHTBおよびHTBの許可した取材社が随時映像・写真撮影いたします。ここで撮影したものは放送、上映、ホームページ、配信、SNS、新聞雑誌、DVDなどを通じて幅広く公開・使用されることがありますので予めご了承ください。
• 会場内にベビーカーの貸し出しや託児所・託児サービスはありません。また会場は大半が土・草の傾斜地ですのでベビーカーをご使用の場合は十分にご注意ください。
• 授乳室・オムツ替えコーナーを会場内「イースト・エリア」にご用意しています。
  詳しくは＜サービス施設＞をご覧ください。
• 各施設、催し物において一度に多数のお客様が殺到された場合は入場制限などの対応をさせて頂く場合があります。
• 会場内へのカメラや録音機器の持ち込み制限はありませんが、トークショーやライブなど出演者が登場するイベントにおいての写真・ビデオ撮影、録音、配信行為を一切禁止とします。発覚した場合はカメラ・データ等を没収・消去の上、退場していただくことがありますのでご注意ください。
• 盲導犬等の介助犬以外のペットを伴っての入場は出来ません。またお預かりの施設もございませんのでご注意ください。

チケットに関する注意事項

• チケットの当日販売はいたしません。
• 原則としてチケットの払い戻しはいたしません。
• 入場に際しては交換ゲートにてお持ちのチケットからIDパスへの引き換えが必要です。引き換え後、有効期間内は入退場自由です。
• JTBオフィシャルツアーにてご参加の方は事前にIDパスの引き換えを行います。詳しくはJTBトラベルデスクまでお問い合わせ下さい。
  ■JTBトラベルデスク　TEL 011-221-0576（平日9:30～17:30）
  ※イベント当日は会場内にJTBオフィシャルツアーデスクが設置されます
• チケットおよびIDパスは盗難・紛失・破損等いかなる理由があっても再発売・再発行いたしませんので取り扱いには十分ご注意ください。
• 不正入手のチケット（IDパス）をお持ちの場合は入場をお断りする場合があります。また、正規料金より高額でのチケット売買やIDの転売も固くお断りします。

ステージイベントの観覧について

• ステージ観覧エリアは全て自由席（スペース）となっています。個別の椅子席や仕切りはご用意していませんが、エリアごとに人数制限がございますので節度を持ったスペース確保を心がけ、少しでも多くの方が入れるようご協力をお願いいたします。
• 観覧エリアは地面が土または草地ですのでお座りになる場合は各自レジャーシート等の準備をお願いします。
  ※オフィシャルグッズでレジャーシートの販売も予定していますが数に限りがあります。
• ステージ最前観覧エリア「かぶりつきゾーン」（エリアマップ参照）では荷物を置いての場所取りや、家族・友人による代理でのスペース確保を禁止します。また人数が定員に達し次第締め切りとなりますので予めご了承ください。お手洗いや食事等、途中で退席される場合は改めて入口より再入場して頂きます。
• 上記「かぶりつきゾーン」以外の観覧エリア以外の観覧エリアでは、シートや荷物を置いての場所取りが可能ですが、盗難・紛失等の被害に遭われた場合でも主催者は一切責任を負いませんので貴重品等の管理はくれぐれもご注意ください。
• 自由席であっても必要以上にスペースを広く取ったりせず、できるだけ多くの方が入れるよう皆さまのご協力を心よりお願いします。
• 椅子およびポップアップテント、ワンタッチテントなど２～３人用の簡易テントをご使用いただける「テントサイト」を会場内に設けます（エリアマップ参照）。ただし幅200cm×奥行200cm×高さ150cmを超えるサイズのテントのご使用は周囲の方の視界の妨げになりますのでご遠慮ください。
  ※オフィシャルグッズのポップアップテントはサイズ内に収まりますので是非ご活用ください！
• テントサイト以外での椅子・テントのご使用はお控えください。
• ステージイベント開催中の携帯電話のご使用は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
• ゴミはお持ち帰りいただくか、会場内所定の場所にお持ちいただき分別収集にご協力ください。会場内および周辺道路でのゴミの投げ捨ては厳禁です。
• 会場内は禁煙です。喫煙は所定の喫煙スペースでお願いいたします。（エリアマップ参照）
• 地震、天候の急変、火災等、緊急事態が発生した場合は場内アナウンスや係員の指示・誘導に従って安全な場所に避難をお願いします。喫煙中の方はすぐにタバコの火を消し、タワーや看板等の仮設物には近づかないでください。
• 会場内での盗難・スリ・置き引き等には十分ご注意ください。万が一被害に遭われた場合でも主催者は責任を負いかねます。
• 迷子や遺失物、拾得物に関しては会場内インフォメーションコーナー（エリアマップ参照）にお問い合わせください。（原則として場内アナウンスは致しません）
• ご気分が悪くなったり怪我をされたりした場合はすぐにお近くのスタッフにお声かけください。

オフィシャルグッズの先行販売

• 会場内オフィシャルグッズショップのスペースには限りがありますため、当日は大変な混雑が予想されます。商品の多くは先行販売を行いますので、なるべく事前の購入をおすすめします。詳しくは「オフィシャルグッズ」ページをご確認ください。

オフィシャルグッズ及びオフィスキューグッズの購入

• イベント当日の会場内HTBオフィシャルグッズショップおよびオフィスキューブースでの購入は整理券番号順での呼び出し制となります。整理券は入場の際、ゲートでお渡しします。すべての方がスムーズにお買い物できるよう皆さまのご協力をお願いいたします。
  ※整理券は入場順に若い番号から配布します。
  ※グッズ購入に際しては若い番号から順に、500～1000番単位での呼び出しを予定しています。
  ※整理券はグッズ購入の他、イベント等でも使用することがありますので終了まで大切に保管してください。
  ※商品によっては早期売り切れとなる可能性がありますこと予めご了承ください。
• HTBオフィシャルグッズの購入は現金およびクレジットカードが、 またオフィスキューブースでは上記に加え電子マネーもご使用になれます。

手荷物のお預かりと発送

• 会場内にクロークやコインロッカー等はありませんが、 臨時郵便局（ウエスト・エリア）による「ゆうパック」発送および 「荷物預かりサービス」（個数限定）がございます。
  詳しくは＜サービス施設＞をご確認下さい。

退場に際して

• イベント終了後（19:30以降）は会場内および周辺道路の混乱を避けるため規制退場とさせていただきます。場内アナウンスおよび係員の指示に従いルールを守っての退場をお願いいたします。最も遅い方で退場が22:00前後になる可能性がありますので予めご了承ください。
• 会場周辺でのゴミや吸い殻の投げ捨て、騒音などの迷惑行為は絶対におやめください。
• 交通渋滞を防ぎお客様のスムーズな退場を維持するため、タクシーの予約乗車や会場への直接配車利用は禁止します。
• お帰りの際の交通手段につきましては＜交通・アクセス＞ページをご確認ください。

ハンディキャップをお持ちの方へ

• 車いす等をご使用の方はチケット購入後早めに「HTB広報お客様センター」までご連絡ください。事前にお申し出いただいた方に限り専用の駐車スペースおよび駐車券をご用意します。
  ただし駐車スペースには限りがありますので定数を超えた場合はご要望にお応えできない場合もございますこと予めご了承ください。
  ※駐車券は事前に郵送いたします。タクシーご利用の際も有効ですので、会場入り口警備員に必ずお見せください。
  ※同伴者もチケット（IDパス）が必要です。
• 車いすの貸し出し、および車いす専用のステージ観覧エリアをご用意しています。ただしいずれも数・スペースに限りがありますので、ご要望にお応えできない場合がありますこと予めご了承ください。