札幌市手稲区役所で、市民のマイナンバーなどが記載された書類を、別の人に誤って交付するミスがありました。

札幌市手稲区役所によりますと３日、戸籍住民課の窓口を訪れた市民に対し、職員が誤って別の市民の個人番号通知書などが入った封筒を渡したということです。

書類には、別人のマイナンバーのほか、氏名、住所、生年月日などが記載されていました。

職員が事後処理を行う際にミスに気づき、誤って交付した市民に事情を説明して謝罪し、書類は当日のうちに回収されました。

また、個人情報が漏えいした外国人の市民に対しては、当日に自宅を訪問したものの不在だったため、文書を投函。7日に通訳を名乗る人物から区役所に電話があり、手稲区はこの通訳を通して事情を説明して、本人へ謝罪の意を伝えるよう依頼したほか、不明な点があれば連絡するよう伝えたということです。

システム上の古い記録を消し忘れていたことや、書類を渡す際の複数人での宛名確認を怠ったことが原因で、手稲区は「複数職員での照合を周知徹底し、再発防止に努める」としています。